Presentación
Introducción
Un enfoque general de la gestión de información
¿Por qué considerar la gestión de información como factor crítico?
¿A qué llamamos gestión de información?
Dimensiones de la gestión de información
Capítulo I
Principios de la gestión de información
Tipos de informaciones que se manejan en las organizaciones
Dinámica de los flujos de información en las organizaciones
El verdadero control del ciclo de vida de la información
La cultura informacional de la organización
Capítulo II
El ambiente de la gestión de información
El ambiente individual de gestión de información
El ambiente organizacional de gestión de información
El ambiente externo de gestión de información
La frontera entre la organización como sistema
y el ambiente externo de gestión de información
Entidades del ambiente externo de gestión de información
¿Y cómo garantizar estas informaciones?
Capítulo III
Los procesos y la gestión de información
La información y los procesos
Los procesos de agregación de valor
Diseño y operación de sistemas
Capítulo IV
Entradas y salidas del sistema y su gestión
Principios de las ofertas de información
Logística y cadena de suministros
El modelo Servqual y la calidad de los servicios
La gestión de información y las salidas
Gestión de información y las entradas
Capítulo V
La infraestructura organizacional y la gestión
de información
La dimensión estratégica
La tecnología y la gestión de información
Gestión de proyectos y arquitectura de información
Bases de Datos, Web e Intranets
Bibliotecas digitales
Tecnología y estructuras organizacionales
Capacidades y potencialidades, lo interno y lo externo
Seguridad informática
Retos de la evolución tecnológica
Algunas tendencias
Las personas y la gestión de información
¿Quiénes somos?
La comunicación interpersonal y otras condiciones
Comportamiento y cultura de información
La gestión del cambio
Capítulo VI
Gestión documental y gestión de información
Gestión documental y gestión de información
Los cuadros de clasificación
El ángulo económico de la gestión documental
La gestión de documentos electrónicos y la gestión de registros electrónics
Vínculos con la gestión de información
La integración de sistemas documentales e informacionales
La seguridad de los documentos y la información
Capítulo VII
Gestión de información y Gestión del conocimiento
Gestión de información y gestión del conocimiento
Capital humano/conocimiento
Procesos del conocimiento
Gestión de conocimientos y funciones organizacionales
Gestión Estratégica Organizacional
La gestión de competencias como parte de la gestión de Recursos Humanos
Funciones relativas a la Innovación, investigación y desarrollo
Funciones relativas a la Gestión de la Tecnología
¿Gestión del conocimiento sin gestión de información?
Capítulo VIII
Auditoría: conocer realmente su organización
Auditoría: conocer realmente su organización
Análisis de necesidades
Auditorías de información
Tipos de auditorías informacionales
Auditorías del conocimiento
Capítulo IX y Conclusión
El gestor de información
El gestor de información
Visibilidad e impacto
Teoría y práctica
Profesionales de la información especializados en gestión de información
Las funciones dentro de la gestión de información
Más cambios… pero de enfoques en los profesionales de la
información
Conclusión
Bibliografía